mediación y cultura

Maribel Montero nos introdujo en el ámbito de la Mediación. wine&think. 21 de noviembre 14

Maribel Montero Lorite, Jurista y Mediadora.

Responsable del Servicio de Mediación (mediacionjaen).

Maribel Montero, Mediadora

Mediación.

Si tuviese que responder a la pregunta de por qué la mediación, no sabría qué contestar… aunque sí que podría elegir una frase (de Albert Einstein) que para mí representa la esencia de la mediación en la que creo y a la que aspiro: la mente es como un paracaídas, sólo funciona si la tenemos abierta.

Y es que más allá de escuelas de mediación, de formación específica en herramientas y habilidades mediadoras (imprescindibles para un ejercicio profesional de calidad) la ACTITUD para ser mediador/a es fundamental para conseguir tirar de la anilla en el momento de vuelo, para conseguir vislumbrar con claridad los intereses detrás de la niebla de las posiciones, para entender que según desde la colina desde la que saltemos nuestro paisaje será distinto y para comprender que no puede haber un buen aterrizaje si no valoramos y le damos importancia que merecen todos los elementos en juego.

Como mediadora, tengo claro que quiero saltar, ahora mi reto es saber disfrutar del viaje, manejar con paciencia las posibles turbulencias y poder transmitir que cada uno tiene su propio paracaídas con el que afrontar su vuelo.

Mi experiencia como mediadora, me reafirma en mi convencimiento de que la mediación es más que una respuesta profesional, es una actitud ante la gestión de conflictos la cual debe ir acompañada de una amplia formación y continuo reciclaje para ofrecer un servicio de calidad a aquellas personas que confían en nosotros.
Mis objetivos como mediadora profesional es ir consolidando nuestro servicio de mediación y contribuir a que la mediación esté cada vez más normalizada en la gestión de conflictos.

Maribel Montero en el Winw&Think

Manolo Moral, Experto en Enología

Fusionando Ideas

LA GESTIÓN CULTURAL DESDE UN GABINETE DE PRENSA. 21 DE NOVIEMBRE DE 2014 WINE&THINK.

Lola Prieto. Periodista.

Responsable de Comunicación de la Agencia Andaluza de Instituciones Culturales.

Consejería de Educación, Cultura y Deporte de Granada.

Lola Prieto

Buena parte de la ciudadanía ha oído hablar de los gabinetes de prensa, de los denominados comunicados, ruedas, notas o artículos, pero no sabría explicar en qué consiste el trabajo del periodista que está al frente de un de uno de ellos. Hace unos días alguien cercano me dijo: “es que no se qué haces en tu trabajo”. Existe un gran desconocimiento.

En pocas palabras me propongo acercaros a las labores principales del responsable de un gabinete. En primer lugar, tiene que conocer muy bien la institución o empresa para la que trabaja. No se puede difundir aquello que no se conoce. En segundo, hay que estar al día de las novedades o cambios que se produzcan en los medios de comunicación. Hay épocas de una gran movilidad y hay que saber quien está en cada medio. Por tanto, la agenda de medios tiene que estar actualizada.

Aún así para que haya una buena comunicación es fundamental tener credibilidad entre los compañeros para que éstos respondan a tus convocatorias o tus notas. Deben saber que la información que transmites es de calidad y veraz o no la publicaran. También es fundamental que se les atienda en cualquier momento y que se responda a sus preguntas. Si no se tiene en el instante, se investiga, se consigue y se les llama para dársela. Nunca se debe mentir y siempre hay que devolver las llamadas.

En tercer lugar, hay que conocer muy bien las necesidades de los medios de comunicación según su idiosincrasia y funcionamiento. La televisión, la radio, la prensa escrita o los medios digitales tienen diferentes necesidades y siempre hay que tenerlo en cuenta a la hora de enviarles una nota de prensa, de convocarles a una rueda o de quedar para que entrevisten a un personaje interesante. Hay que saber buscar el mejor día, hora y lugar para organizar un acto y tener nociones de organización de eventos para que la foto del acto quede atractiva y de protocolo para saber donde tiene que colocarse cada participante.

También es imprescindible leer cada día la prensa y conocer qué ocurre y cuáles son las novedades en el ámbito de esa institución o empresa, así como realizar un seguimiento a la información que se les haya remitido para ver si ha calado o no y qué otras medidas se pueden tomar al respecto. De ahí, la importancia de contar con un buen dossier de prensa cada día y de un buen sistema de almacenamiento del mismo, es decir que permita realizar consultas sobre el historial de un tema.

Lola en su exposición

Las relaciones con los compañeros deben de ser lo más cercanas posibles. Hay que invertir tiempo en tomarse un café, en un rato de conversación telefónica, en una felicitación de cumpleaños o una enhorabuena por un trabajo bien hecho. Las relaciones personales hay que cuidarlas y mimarlas todo lo que se pueda, sobre todo, con aquellos compañeros que se encargan de cubrir la información diaria y que al fin y a la postre serán los que redacten la información para su medio.

Espero haberos aclarado en algo el funcionamiento de un Gabinete de prensa. La realidad es mucho más compleja y variará en función de muchas cuestiones, sobre todo si trabajes para una empresa o una institución, cuentes con medios materiales y humanos, libertad de acción, buenos contactos con los medios, fondos para invertir en publicidad y otra gran variedad de características.